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제목 생물배송 및 보상안내
작성자 펀펫 (ip:)
  • 작성일 2016-09-30 03:21:11
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  • 조회수 1620
평점 0점

생물을 주문하시기전 꼭 아래 내용을 꼼꼼히 확인하시고, 이용해주시기 바랍니다.


#생물배송안내



저희 파랑바다는 택배배송과 고속버스화물배송 두가지 방법을 이용해 생물을 배송해 드리고 있습니다.

택배배송을 기본배송으로하나, 상품 결제페이지에서 택배배송과 고속버스화물배송을 편하게 선택해 이용하실 수 있습니다.





- 택배 이용안내


저희업체가 이용중인 택배사는 한진택배입니다.
재고가 있는 생물은 오후3시전 결제완료 된 주문건까지 당일발송됩니다.
생물과 용품은 합배송이 불가하며,

생물택배비는 기본 5,000(보온,보냉포장), 5만원이상 2,500원, 10만원이상 무료

용품택배비는 기본 2,500원, 5만원이상 무료

각 각 부과됩니다.

생물택배는 생물 합계가 10,000원 이상일 때 발송됩니다.





- 고속버스화물 이용안내


고속버스화물 이용요금은 전국 공통 15,000원으,


이용방법은,

결제페이지 -> 주소입력창 하단 -> 배송방법 선택창 -> 고속버스화물택배 선택 해주시면

고속버스화물요금이 자동으로 계산되어 합산청구 됩니다.

(5만원이하 15,000원, 10만원이하 12,500원, 10만원이상 10,000원, 20만원이상 무료로 차등 적용됩니다.)

아래 운행정보를 확인하신 후, 배송메모에 원하시는 도착지와 도착일시를 기재해주시면 요청사항에 맞게 발송해드리겠습니다.


고속버스화물 가능지역 및 출발(도착)시간 조회는 아래 링크에서 확인해주시기 바랍니다.


통영종합터미널 발송가능요일 (월,수,목,토)

PC 버전 운행정보 

모바일버전 운행정보 


진주시외버스터미널 발송가능요일 (화,금)       

PC 버전 운행정보 

모바일버전 운행정보 





# 폐사시 보상안내


배송된 생물이 폐사했을땐 포장을 풀지마시고, 고객센터로 전화해 알려주신 후,

폐사가 확인되는 사진을 찍어 보내주시면 됩니다.(보내주실곳  e-mail : funpet@naver.com  카카오톡 ID : parangbadastory)

(배송직후 보내주신 사진에 한해서 보상해드리며, 포장을 풀었거나, 사진을 보내주시지 않으면 보상해드리지 않습니다.)
수취 후 폐사를 확인하셧다면, 바쁘시더라도 곧바로 알려주시기 바랍니다.




- 보상금액안내


고속버스화물을 이용하신 경우 폐사한 생물가액 전액(포장비,운송비 포함) 적립금으로 예치해드리고 있습니다.


택배를 이용하신 경우

파손 및 배송지연등 배송사고로인한 폐사시 전액을,

정상 배송일 때는 폐사한 생물가액의 50%(배송비 제외), 최대보상한도 5만원이내에서 적립금으로 예치해드리고 있습니다.

(예 : 상품가 7만원 생물을 주문하셧을 경우, 35,000원(생물가액의 50%)를 적립금으로 보상해드립니다.)
(예 : 상품가 12만원 생물을 주문하셧을 경우, 60,000원(생물가액의 50%)이 아닌 50,000원(최대보상한도)을 보상해드립니다.)



생물택배의 특성상 위험요소가 너무 많아 폐사시 생물가액 전액을 보상해드리지 못하는점 너그럽게 이해부탁드립니다.



해초나 무척추생물이 아닌 해수어의 경우 번거롭고 비용부담이 되시더라도 가급적 고속버스화물을 이용해주시기 바랍니다.

해수어의 특성상 배송과정에서 산소부족과 스트레스로인해 폐사위험이 매우 높습니다.
배송과정에서 폐사하지 않더라도, 이 후에 폐사할 수 있습니다.



택배배송은 배송지역에 따라 오전에 완료되는곳도 있고, 밤 늦게 되는곳도 있습니다.

폐사의 대부분은 너무 늦은 배송과,

여름철 햇빛이 드는곳이나 겨울철 야외처럼 수령 후, 온도가 맞지 않는장소에 방치하여 생기는 경우 많습니다.


수령하셧다면 바로 포장을 풀어서 적정온도를 유지해주시고,

배송이 이루어지는 시간을 미리 확인하시어,

지점을 방문하시거나 기사분을 직접 만나 일찍 수령하신다면 폐사위험을 많이 줄일 수 있습니다.


생물을 주문하시기전 꼭 위의 내용을 꼼꼼히 확인하시고, 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

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