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제목 생물배송 및 보상안내
작성자 펀펫 (ip:)
  • 작성일 2016-09-30 03:21:11
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  • 조회수 474
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생물배송안내



저희 파랑바다는 택배배송과 고속버스화물배송 두가지를 이용해 생물을 배송하고 있습니다.




- 고속버스화물 이용안내


고속버스화물 이용요금은 전국 공통 15,000원이며,

기본으로 부과되는 포장배송료 5,000원 외 고속버스화물배송료 10,000원을 장바구니에 담아 함께결제 해주셔야 발송됩니다.

(생물주문금액 20만원이상 무료배송)



고속버스화물 가능지역 및 출발(도착)시간 조회는 아래 링크에서 확인해주시기 바랍니다.


통영고속/시외버스운행정보





- 택배 이용안내


저희업체가 이용중인 택배사는 한진택배입니다.
재고가 있는 생물은 오후3시전 결제완료 된 주문건까지 당일발송됩니다.
생물과 용품은 합배송되지 않으며, 각 각 택배비를 결제해주셔야 발송됩니다.(생물택배비는 기본5,000원이며, 포장비를 포함한 택배비입니다.)
생물택배는 생물 합계가 10,000원 이상 발송됩니다. (생물주문금액 10만원이상 택배비 무료)






- 폐사시 보상안내


배송된 생물이 폐사했을땐 포장을 풀지마시고, 고객센터로 전화해 알려주신 후,

폐사가 확인되는 사진을 찍어 보내주시면 됩니다.(보내주실곳 : funpet@naver.com)

(배송당일 보내주신 사진에 한해서 보상해드리며, 포장을 풀었거나, 사진을 보내주시지 않으면 보상해드리지 않습니다.)
배송후 폐사를 확인하셧다면, 바쁘시더라도 곧바로 알려주시기 바랍니다.




- 보상금액안내


고속버스화물을 이용하신 경우 폐사한 생물가액 전액(포장비,운송비 제외) 적립금으로 예치해드리고 있습니다.
택배를 이용하신 경우 폐사한 생물가액의 50%, 최대보상한도 5만원이내(포장비,운송비 제외)에서 적립금으로 예치해드리고 있습니다.
(예 : 상품가 7만원 생물을 주문하셧을 경우, 35,000원(생물가액의 50%)를 적립금으로 보상해드립니다.)
(예 : 상품가 12만원 생물을 주문하셧을 경우, 60,000원(생물가액의 50%)이 아닌 50,000원(최대보상한도)을 보상해드립니다.)



해초나 무척추생물이 아닌 해수어의 경우 번거롭고 비용이 부담되시더라도 가급적 고속버스화물을 이용해주시기 바랍니다.
부득이 택배이용을 꼭 원하신다면 발송을 해드리긴 하지만,

해수어의 특성상 배송과정에서 산소부족과 스트레스로인해 폐사위험이 매우 높습니다.
배송과정에서 폐사하지 않더라도, 이 후에 폐사할 수 있습니다.


생물을 주문하시기전 꼭 위의 내용을 꼼꼼히 확인하시고, 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

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